Analista de Infraestructura Nocturno/Monitoreo Datacenter

📝 Descripción de la oferta

Estamos en búsqueda de un Analista de Infraestructura Nocturno con experiencia en monitoreo de Datacenter y soporte a infraestructura TI. Esta persona será responsable de vigilar la operación, identificar alertas y brindar acompañamiento a múltiples clientes en horario nocturno.

Responsabilidades

• Monitorear la infraestructura tecnológica a través de herramientas como PRTG, Zabbix, SolarWinds u otras plataformas de monitoreo.
• Visualizar, analizar y gestionar alertas de disponibilidad, rendimiento y eventos críticos.
• Realizar seguimiento al funcionamiento general de servidores, bases de datos, aplicaciones y enlaces de red.
• Interpretación básica de alarmas y notificaciones de infraestructura.
• Atención a la Mesa de Ayuda Multicliente, gestionando solicitudes con calidad y claridad.
• Registro, clasificación y direccionamiento adecuado de requerimientos.
• Manejo de solicitudes comunes relacionadas con ofimática, microcómputo y accesos.
• Comunicación clara, profesional y efectiva con usuarios de diferentes clientes.

Requisitos

• Experiencia mínima: 2 años en monitoreo, infraestructura o roles similares.
• Conocimientos básicos en servidores Windows y Linux.
• Comprensión general de componentes de infraestructura TI.
• Disponibilidad para trabajar en horario nocturno.

Horarios

Turnos rotativos mensuales:

• Turno 1:
  • Domingo: 07:00 a.m. – 07:00 p.m.
  • Lunes a miércoles: 07:00 p.m. – 07:00 a.m.
• Turno 2:
  • Jueves a domingo: 07:00 p.m. – 07:00 a.m.

Salario

💲 $2.500.000